Condicions de lloguer

1. Qui som

El servei el presta La Quinta Pata, amb magatzem a Carrer del Greco, 9, 08031 Barcelona. Pots contactar amb nosaltres a laquintapatabcn@gmail.com o al +34 610 82 73 39.

2. Reserves i disponibilitat

El lloguer es contracta per dies naturals: selecciones el dia o els dies de l'esdeveniment i el material queda reservat també la vigília, perquè puguis recollir-lo el dia abans segons disponibilitat. La disponibilitat es comprova en el moment de reservar i les unitats queden bloquejades durant uns minuts mentre pagues la paga i senyal; si el pagament no es completa en aquest termini, la reserva caduca sense cap càrrec i el material torna a estar disponible.

Les reserves s'han de fer amb un mínim de 8 hores d'antelació a l'inici del lloguer. La reserva queda confirmada quan rebem el pagament de la paga i senyal i t'enviem el correu de confirmació.

3. Preus, paga i senyal i pagament de la resta

Els preus es mostren en euros, per unitat i dia, amb els impostos aplicables inclosos. En reservar es paga en línia una paga i senyal, l'import de la qual depèn del total del lloguer i se'n descompta: no és un cost addicional.

La resta de l'import s'abona el dia de l'entrega o la recollida del material. Pots pagar-la amb la targeta desada en fer la reserva, mitjançant un enllaç de pagament que t'enviem per correu o en mà al nostre magatzem. Els pagaments amb targeta els processa Stripe; nosaltres no veiem ni desem el número de la teva targeta.

4. Fiança

En entregar el material es reté a la teva targeta una fiança equivalent al 66,66 % de l'import del lloguer. No és un cobrament: és una retenció que s'allibera en tornar el material complet i en bon estat. Si el material es torna amb danys, incomplet o fora de termini, podrem cobrar de la fiança l'import corresponent i t'enviarem un correu amb el detall i el motiu. Si el cost de reparació o reposició supera la fiança, t'ho comunicarem i es facturarà la diferència.

5. Recollida, entrega i transport

Pots recollir i tornar el material sense cost al nostre magatzem, en les franges horàries disponibles en reservar, o contractar l'entrega i/o la recollida a domicili. El transport es calcula segons la distància per carretera entre el magatzem i l'adreça indicada, per cada trajecte contractat; en algunes poblacions es pressuposta a part i et contactarem amb el preu abans de l'entrega. El transport no inclou el muntatge ni el desmuntatge del mobiliari.

En les entregues a domicili hi ha d'haver una persona per rebre el material en la franja acordada; si no és possible entregar-lo per causes alienes a nosaltres, el nou desplaçament es cobrarà com a transport addicional.

6. Modificacions i cancel·lacions

Pots cancel·lar la reserva sense cost durant les 24 hores següents a fer-la: et tornem íntegrament el que has pagat. Passat aquest termini, la paga i senyal no es torna; la resta d'imports ja abonats sí que es reemborsen.

Pots modificar les dates, les quantitats o la logística fins a 48 hores abans de l'inici del lloguer, des de l'enllaç de la teva reserva o contactant amb nosaltres, sempre subjecte a disponibilitat. Si per causes imputables a nosaltres no poguéssim atendre la teva reserva, et tornarem tots els imports pagats.

Els reemborsaments es fan al mateix mitjà de pagament i acostumen a reflectir-se en uns dies, segons el teu banc.

7. Ús del material i responsabilitat

El material s'entrega net i en bon estat i s'ha de tornar en les mateixes condicions, llevat del desgast normal per l'ús. Ets responsable del material des que el reps fins que el tornes, inclosos els danys, la pèrdua o el robatori, i que es faci servir de manera adequada i segura (per exemple, no exposar les carpes a vents forts ni superar la càrrega de taules i cadires). No responem dels danys causats a tercers per un ús indegut del material.

8. Legislació i reclamacions

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol reclamació pots escriure'ns a laquintapatabcn@gmail.com; si ets consumidor, també pots adreçar-te als organismes de consum de la teva comunitat autònoma. Tens fulls de reclamació a la teva disposició al nostre magatzem.