Preguntes freqüents
Com funciona?
- Afegeix a la cistella les unitats que necessites per al teu esdeveniment des del catàleg.
- Selecciona només el dia o els dies de l'esdeveniment. El material queda bloquejat també la vigília: pots recollir-lo el dia abans a les 18:00, segons disponibilitat.
- Completa les teves dades de contacte i, si demanes transport, l'adreça d'entrega.
- Revisa la teva cistella i paga només una petita paga i senyal en línia, que es descompta del total; la resta l'abones el dia de l'entrega o la recollida.
Quant val la paga i senyal?
Depèn de l'import del lloguer: 10 € si no arriba a 30 €, 20 € si no arriba a 90 € i 30 € a partir d'aquí. La paga i senyal es descompta del total: no és cap cost extra.
Hi ha fiança?
Sí. Quan et lliurem el material es reté una fiança, que es retorna al moment de recollir o retornar el material, sempre que estigui complet i sense danys visibles. Un retorn fora de termini pot suposar una penalització parcial o total de la fiança. L'import exacte es mostra abans de confirmar la reserva.
Puc modificar o cancel·lar la meva reserva?
Pots modificar-la fins a 48 hores abans de l'inici. La cancel·lació és gratuïta durant les 24 hores següents a fer la reserva; passat aquest termini es perd la paga i senyal.
Feu entregues a domicili?
Sí. Pots recollir el material gratis al nostre magatzem de Barcelona (Nou Barris) o demanar entrega i recollida a domicili. El transport es calcula segons la distància per carretera; en algunes poblacions es pressuposta a part i et contactem amb el preu. El transport no inclou el muntatge ni el desmuntatge del mobiliari.
Amb quanta antelació he de reservar?
Amb un mínim de 8 hores. Per a esdeveniments grans et recomanem reservar amb uns quants dies de marge per assegurar la disponibilitat.
Quan recullo i retorno el material?
Recollida al magatzem: la vigília a les 18:00, o el mateix dia de l'esdeveniment a les 8:00 (a les 9:00 els caps de setmana). Devolució: entre setmana, l'endemà a les 18:00 o el mateix dia de 18:00 a 22:00; els dissabtes, l'endemà a les 11:00, a les 19:00 amb un suplement del 50 %, o el mateix dia de 20:00 a 21:00; els diumenges, el mateix dia de 20:00 a 21:00. Amb transport, l'entrega s'acorda per a la vigília o per al mateix dia. Som flexibles sempre que hi hagi disponibilitat i ens avisis.