Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona?
- Añade a la cesta las unidades que necesitas para tu evento desde el catálogo.
- Selecciona solo el día o los días del evento. El material queda bloqueado también la víspera: puedes recogerlo el día anterior a las 18:00, según disponibilidad.
- Completa tus datos de contacto y, si pides transporte, la dirección de entrega.
- Revisa tu cesta y paga solo una pequeña señal online, que se descuenta del total; el resto lo abonas el día de la entrega o recogida.
¿Cuánto se paga de señal?
Depende del importe del alquiler: 10 € si no llega a 30 €, 20 € si no llega a 90 € y 30 € a partir de ahí. La señal se descuenta del total: no es un coste extra.
¿Hay fianza?
Sí. Al entregarte el material se retiene una fianza, que se devuelve al momento de recoger o devolver el material, siempre que esté completo y sin daños visibles. Una devolución fuera de plazo puede suponer una penalización parcial o total de la fianza. El importe exacto se muestra antes de confirmar la reserva.
¿Puedo modificar o cancelar mi reserva?
Puedes modificarla hasta 48 horas antes del inicio. La cancelación es gratuita durante las 24 horas siguientes a hacer la reserva; pasado ese plazo se pierde la señal.
¿Hacéis entregas a domicilio?
Sí. Puedes recoger el material gratis en nuestro almacén de Barcelona (Nou Barris) o pedir entrega y recogida a domicilio. El transporte se calcula según la distancia por carretera; en algunas poblaciones se presupuesta aparte y te contactamos con el precio. El transporte no incluye el montaje ni el desmontaje del mobiliario.
¿Con cuánta antelación tengo que reservar?
Con un mínimo de 8 horas. Para eventos grandes te recomendamos reservar con varios días de margen para asegurar la disponibilidad.
¿Cuándo recojo y devuelvo el material?
Recogida en el almacén: la víspera a las 18:00, o el mismo día del evento a las 8:00 (a las 9:00 los fines de semana). Devolución: entre semana, al día siguiente a las 18:00 o el mismo día de 18:00 a 22:00; los sábados, al día siguiente a las 11:00, a las 19:00 con un suplemento del 50 %, o el mismo día de 20:00 a 21:00; los domingos, el mismo día de 20:00 a 21:00. Con transporte, la entrega se acuerda para la víspera o para el mismo día. Somos flexibles siempre que haya disponibilidad y nos avises.